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为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人？
为什么当有人与我们意见相左时，我们宁愿选择妥协或者逃避？
为什么当你试图与意见相左的人对话时，对方往往扭头就走？
为什么当我们的社交范围越广时，我们对一件事情的看法会越极端？
为什么当我们诉诸网络寻求真相时，真相反而离我们越来越远？
……
事实上，在当今多元化的世界中，对同一事件的不同看法理应成为推动社会进步的重要力量，而不是撕裂社会的元凶。面对相反意见，争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法，主动说服对方会是更正确的选择。沟通大师贾斯汀•李从事沟通、对话工作20多年，依据多年实践经验，深入分析影响沟通的五大障碍（自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突），并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法，让你轻松管控分歧，成功说服与你观点不合的人。
《掌控沟通》
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